Kontakt

Účinné od 31. 8. 2026

Napište nám. Odpovídá stejný tým, který REVU staví — a e-mail je jediná cesta, kterou nic nezapadne.

Provozovatel

Provozujeme veřejný katalog a recenzní platformu REVU na adrese revu.cz a stejnojmennou mobilní aplikaci.

Na [email protected] posílejte cokoli, co se nevejde do kategorií níž — dotazy k fungování REVU, spolupráci, médiím i zpětnou vazbu.

Odpovídáme v pracovní dny. Telefonní linku pro veřejnost nemáme.

Nevhodná recenze — použijte odkaz „Nahlásit“ přímo u ní. Postup popisuje stránka Moderace a nahlášení obsahu.
Nezákonný obsah, oznámení podle DSA, příkazy orgánů — [email protected] s předmětem „Oznámení podle DSA“; náležitosti jsou na stránce DSA · oznamovací mechanismus.
Osobní údaje, výmaz účtu, kopie údajů — [email protected] s předmětem „GDPR“; co všechno můžete žádat, stojí na stránce Zásady ochrany osobních údajů.
Podnik, správa záznamu, nárokování — pravidla popisuje stránka Podmínky pro podniky.
Chyba v údajích o podniku (adresa, otevírací doba, duplicita) — napište nám, opravíme to i bez nároku na podnik.
Bariéra v přístupnosti — stránka Přístupnost.
Bezpečnostní chyba — [email protected]; prosíme o přiměřený čas na opravu před zveřejněním.

Oznámení nezákonného obsahu a nahlášené recenze — do 72 hodin.
Žádosti podle GDPR — do jednoho měsíce; u složitých případů s možností prodloužení o dva měsíce, o čemž vás vyrozumíme.
Hlášení bariér v přístupnosti — do 14 dnů.
Reklamace a stížnosti na službu — bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Ostatní dotazy — obvykle do několika pracovních dnů.

Česká obchodní inspekce — dozor nad ochranou spotřebitele a subjekt pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz.
Úřad pro ochranu osobních údajů — dozor nad zpracováním osobních údajů. Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.
Český telekomunikační úřad — koordinátor digitálních služeb pro účely nařízení (EU) 2022/2065.
Živnostenský úřad příslušný podle našeho sídla — živnostenská kontrola.

Než se obrátíte na úřad, zkuste to nejdřív u nás — většinu věcí vyřešíme rychleji.